Facharbeiter Kundenrückwarenanalyse (m/w/d) - REF62432Y

Möchten Sie Teil eines innovativen Teams werden und Ihre analytischen Fähigkeiten in einem internationalen Umfeld einbringen? Dann sind Sie bei uns genau richtig!

Ihre Aufgaben:

• Aufnahme und Verwaltung von Kundenrückwarenanalysen im SAP-System
• Durchführung von Erstanalysen der Fehlteile für alle Endgeräte am Standort Villingen nach Standard-Prozessen
• Internationaler Kundenkontakt zu allen relevanten Fragen rund um Reklamationen
• Schnittstellenfunktion zu den Abteilungen Entwicklung, Qualität, Versuch und Produktion für Analysetätigkeiten
• Unterstützung bei der Risikobewertung hinsichtlich der Kundenauswirkungen bei Mehrfachausfällen
• Erweiterung der Analyseprozesse in Absprache mit Kund*innen und der Entwicklungsabteilung
• Eigenständige Erstellung von Prüfberichten
• Unterstützung der Customer Service Mitarbeiterinnen vor Ort bei Kundinnen hinsichtlich Geräteanalysen

• Erfolgreich abgeschlossene technische Ausbildung im Bereich Elektronik oder eine vergleichbare Qualifikation
• Vertrautheit mit der 8D-Methode und tiefgehende Kenntnisse in der Elektronik erforderlich 
• Erfahrung im Umgang mit Kunden
• Bereitschaft zu gelegentlichen Dienstreisen innerhalb Europas
• Ausgeprägte Teamfähigkeit und Eigenverantwortung
• Analytisches Denkvermögen und Ergebnisorientierung
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Fundierte Kenntnisse in MS-Office

Die Bewerbungen von schwerbehinderten Menschen sind willkommen.

Das Wohl unserer Mitarbeitenden liegt uns am Herzen. Deshalb bieten wir nicht nur spannende berufliche Perspektiven in einem weltweit führenden Technologieunternehmen, sondern auch eine umfangreiche Palette von Zusatzleistungen, wie beispielsweise:

• Freiheit, Vertrauen und Verantwortung für die Aufgaben, für die man Sie einstellt.
• Herausfordernde Tätigkeiten in einem internationalen und dynamischen Umfeld
• Mitarbeit bei der Entwicklung von innovativen Produkten und Technologien und dadurch Mitgestaltung der Zukunft des Nutzfahrzeuggeschäftes
• Flexible Arbeitszeiten, sowie mobiles Arbeiten aus dem Ausland und Sabbatical, Work-Life Balance
• Corporate Benefits (z.B. Gesundheitsmanagement, Betriebliche Altersvorsorge, Rabatte und lokale Vergünstigungen)
• Betriebssportangebote (z.B. Radfahren, Fußball, Badminton, jährlicher sehr gut besuchter Charity Run „Villingen Stadtlauf“)
• Employee Assistant Program

#Jobdrehscheibe

Sie wollen mit uns Gas geben? Starten Sie durch und bewerben Sie sich jetzt!

Continental entwickelt wegweisende Technologien und Dienste für die nachhaltige und vernetzte Mobilität der Menschen und ihrer Güter. Das 1871 gegründete Technologieunternehmen bietet sichere, effiziente, intelligente und erschwingliche Lösungen für Fahrzeuge, Maschinen, Verkehr und Transport. Continental erzielte 2022 einen Umsatz von 39,4 Milliarden Euro und beschäftigt aktuell rund 200.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in 57 Ländern und Märkten.

Der Unternehmensbereich Automotive umfasst Technologien für passive Sicherheits-, Brems-, Fahrwerk- sowie Bewegungs- und Bewegungskontrollsysteme. Innovative Lösungen für das assistierte und automatisierte Fahren, Anzeige- und Bedientechnologien sowie Audio- oder Kameralösungen für den Innenraum gehören ebenso zum Portfolio wie intelligente Informations- und Kommunikationstechnik für Mobilitätsdienstleistungen für Flottenbetreiber und Nutzfahrzeughersteller. Umfassende Aktivitäten rund um Vernetzungstechnologien und Fahrzeugelektroniken bis hin zu Hochleistungscomputern ergänzen das Angebot.