Chef de Service – SAP / EDI

工作职责

Principales responsabilités :

Manager l’équipe :

L’équipe est composée de deux chefs de projet qui donnent du support dans les périmètres :

SAP :         PP, MM, SD, FI, CO, CRM, BW, WMS.

~100 utilisateurs

EDI :          flux : order / BL / Facture / Paiement

                  EDIWHEEL, EDIFACT, dématérialisation                 

COC :        administration du site de commande Internet

 Piloter les projets / Reporting :

  • Cadrer et analyser les besoins utilisateurs / clients,  

  • Recenser les besoins utilisateurs / clients, établir le portefeuille des projets (locaux et centraux), analyser leurs impacts, les prioriser et les planifier en fonction des ressources et de l’intérêt du business, 

  • Modéliser les processus métiers,  

  • Rédaction des cahiers des charges avec le business, rédaction de catalogue de tests (User Acceptance Testing) et recettes, rédaction et mise à jour de procédures SAP,  

  • Suivre et piloter les plannings des projets avec son équipe,  

  • Garantir la livraison d'une solution conforme aux attentes des utilisateurs / clients,  

  • Piloter les plans d'action en cas de points bloquants 

  • Etablir les rapports d’activité et planning pour le Comité de Direction : BMC, Power BI, excel …

Contact avec les équipes Centrales :

  • La communauté SAP / EDI est composée de Central Key Users, Local Key Users, de Power Users
  • Demandes de développement SAP
  • Participe au KU meeting annuel

Contact avec les Clients :

  • Contact privilégié des services IT des clients au lancement des projets EDI. Force de proposition chez les clients pour l’implémentation des standards EDI du groupe.

SAP :

- Administration des utilisateurs

- Formation des utilisateurs (nouveaux processus) et documentation

- Premier niveau de support pour les utilisateurs

- Gestion des documents SAP SD.

- Traitement des demandes de changement pour les nouveaux processus de gestion

- Maintenance du système SAP SD / MM / eCOM

- Gestion des tickets via BMC

EDI :

- Interaction avec l’équipe informatique centrale EDI

- Interlocuteur technique et fonctionnel avec les Clients (HQ et POS)

- Support aux utilisateurs (Conti et Clients)

- Gestion de projet

> Définition des spécifications techniques avec le Business et l'IT (Conti et Client)

> Recommandation sur certains points du mapping (équipe IT Conti et Client)

> Définition du catalogue de tests commerciaux

- Documentation pour la maintenance et le suivi des interfaces EDI existantes (SAP et CITE)

Numérisation :

- Réponse aux demandes du marketing e-Business.

- Améliorer la qualité de la relation client

- Automatisation des tâches manuelles

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你的档案

FORMATIONS & PRE REQUIS

> Bac +4 minimum en informatique + min 5 ans d’expérience dans le domaine

> Esprit d’équipe, réactivité, dynamisme, rigueur, initiative, autonomie, efficacité,

> Compétences SAP, EDI et Logistique

> Maitrise de l'anglais à l'écrit et à l'oral obligatoire

> Gestion de projet

 

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我们可以提供

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关于我们

Continental développe des technologies et des services d’avant-garde au service d’une mobilité durable et connectée des personnes et de leurs biens. Fondée en 1871, l’entreprise technologique propose des solutions sûres, efficaces, intelligentes et accessibles pour les véhicules, les machines, le trafic et le transport. 

Continental a réalisé un chiffre d’affaires de 37,7 milliards d’euros en 2021 et emploie actuellement plus de 193 000 personnes dans 58 pays et marchés. En 2021, l’entreprise a célébré son 150ème anniversaire.

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