User Help Desk Operator (German language)

หน้าที่ความรับผิดชอบในงานของคุณ

Zur Verstärkung unseres User Help Desks suchen wir einen motivierten IT Operator. In dieser Funktion sind Sie für den 1st Level Support für unsere Mitarbeiter in über 150 Vergölst Filialen, sowie für unsere Franchise Partner zuständig. Dabei unterstützen Sie die Mitarbeiter und Partner bei Fragen und Problemen rund um unsere IT Landschaft:

• Annahme, Analyse und Behebung von eingehenden Störungen (1st und 2nd Level Support)
• Problemlösung via Telefon und Fernwartung
• Weiterleitung der Tickets an Support-Bereiche in anderen Abteilungen
• Aufnahme der Meldung in das Ticketsystem BMC
• Beauftragung, Steuerung von Useranträgen diverser Systeme
• Implementierung von Workarounds zu bekannten Problemstellungen bis zur eigentlichen Problemlösung
• Beratung von Fachstellen unter der Einhaltung der gültigen Konzernvorgaben
• Auskünfte, Bedienerhinweise, Betreuung jährliche Inventur, Jahresabschluss
• Erstellung und pflegen von internen und externen Dokumentationen und Anleitungen

 

Salary range: 1900 - 3400 gross eur.

อ่านเพิ่มเติม ย่อ

โปรไฟล์ของคุณ

  • Ausbildung im Bereich Informatik oder Bachelor im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik
  • Kenntnisse in der Microsoft Systemlandschaft (MS Office, Windows 11)
  • Kenntnisse im IT-Infrastrukturmanagement und in der Netzwerkadministration
  • Verständnis von IT-Sicherheitspraktiken
  • Effektive Kommunikation und zwischenmenschliche Fähigkeiten
  • Ausgeprägte Problemlösungskompetenz
  • Fähigkeit, selbstständig und als Teil eines Teams zu arbeiten
  • Fließende Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse
อ่านเพิ่มเติม ย่อ

ข้อเสนอของเรา

Vielfalt, Inklusion und Zugehörigkeit sind uns wichtig und machen uns als Unternehmen stark und erfolgreich. Wir bieten allen Chancengleichheit – unabhängig von Alter, Geschlecht, Nationalität, kultureller Herkunft, Behinderung, Religion, Weltanschauung oder sexueller Orientierung.

Sie wollen mit uns Gas geben? Starten Sie durch und bewerben Sie sich jetzt!

Sie wollen mit uns Gas geben? Starten Sie durch und bewerben Sie sich jetzt!

อ่านเพิ่มเติม ย่อ

เกี่ยวกับเรา

Mit einem Netzwerk von über 450 Standorten sichert Vergölst bundesweit die Mobilität der Kund:innen. 1926 in Aachen gegründet, ist der älteste Reifenfachhandel Deutschlands stetig gewachsen und hat sich mittlerweile als Spezialist für Reifen und Autoservice-Dienstleistungen etabliert. Seit 1974 ist Vergölst Teil des Continental Konzerns. Heute erwirtschaften rund 1.900 Mitarbeiter in ganz Deutschland einen jährlichen Umsatz von 330 Millionen Euro.

อ่านเพิ่มเติม ย่อ

เลือกวิธีการสมัครของคุณ

คุณสามารถใช้อีเมลของบริษัทคอนติเนนทอลของคุณในการ สมัครงานได้ จากนั้นคุณจะสามารถดูสถานะของการสมัครของคุณได้โดยตรงในระบบ หากคุณไม่มีอีเมลบริษัทฯ ให้สมัครโดยใช้อีเมลส่วนตัว และคุณจะได้รับการติดต่อและแจ้งสถานะของการสมัครงานทั้งหมดผ่านทางอีเมล

โปรดทราบว่าคุณสามารถสมัครงานผ่านเว็บไซต์ตำแหน่งงานว่างนี้ได้ในกรณีที่คุณเป็นพนักงานบริษัทคอนติเนนทอลอยู่แล้ว หากคุณไม่ใช่พนักงานบริษัทฯ โปรดสมัครงานผ่านเว็บไซต์ตำแหน่งงานสำหรับบุคคลภายนอกที่ โปรดสมัครงานผ่านเว็บไซต์ตำแหน่งงานสำหรับบุคคลภายนอกที่.

การสมัครงานผ่านเว็บไซต์ตำแหน่งงานภายในจะไม่ก่อให้เกิดสิทธิทางกฎหมายหรือความสัมพันธ์ทางการจ้างงานใดๆ

หากต้องการแชร์ตำแหน่งงานนี้

เพียงคัดลอก URL ของหน้านี้และส่งให้เพื่อนร่วมงานของคุณผ่านอีเมลหรือ Teams

โปรดจำไว้ว่ามีเพียงพนักงานของ Continental เท่านั้นที่สามารถสมัครงานภายในนี้ได้ หากคุณต้องการแชร์ตำแหน่งงานที่เปิดรับสมัครภายนอกกับเพื่อน ๆ โปรดสมัครงานผ่านเว็บไซต์ตำแหน่งงานสำหรับบุคคลภายนอกที่.