Analista de Atendimento ao Cliente - Temporário (Contrato determinado)

Atender clientes e suporte com entregas de informações, fazer pedido por sistema, informações de produtos, disponibilidade de estoque etc;

Sentir a necessidade do cliente e apoiar uma solução eficaz para manter a parceria com o cliente;

Interface com planejamento e demanda e almoxarifado para garantir a entrega no prazo;

Gerenciar o pedido recebido pelo sistema de intercâmbio eletrônico de dados, CDP e garantir todas as informações no SAP;

Criação de entrega diária para o Armazém, processar a separação e embalagem para expedição;

Interface com o planejamento de vendas e demanda para garantir as informações e entregas no prazo;

Acompanhamento do nível de serviço dos KPI's e entrega no prazo com foco no desempenho do Cliente;

Análise e suporte na reclamação do cliente.

• Fortes habilidades interpessoais e de comunicação;

• Experiência anterior em atendimento ao cliente ou suporte ao cliente é uma vantagem;

• Bacharelado em Administração de Empresas, Logística ou Engenharia;

• Excel, Power Point e Word;

• SAP;

• Inglês Intermediário

• Plano de saúde – extensivo a dependentes legais
• Assistência odontológica
• Convênio Farmácia Vidalink 50% para medicamentos de marca ou 90% para medicamentos genéricos
• Seguro de vida
• Vale Transporte ou Fretado (em determinadas regiões)
• Restaurante no local
• Parceria SESC
• Day Off (no mês de aniversário)
• Wellhub (Gympass)
• Cooperativa de crédito – COGEM
• Previdência Privada

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A Continental desenvolve tecnologias e serviços pioneiros para a mobilidade sustentável e conectada de pessoas e seus bens. Fundada em 1871, a empresa de tecnologia oferece soluções seguras, eficientes, inteligentes e acessíveis para veículos, máquinas, tráfego e transporte. A Continental alcançou vendas de 33,8 bilhões de euros em 2021 e atualmente emprega mais de 190.000 pessoas em 58 países e mercados. Em 8 de outubro de 2021, a empresa comemorou seu 150º aniversário.

A divisão ContiTech desenvolve e produz, por ex. produtos e sistemas multimateriais, ecologicamente corretos e inteligentes para a indústria automotiva, transporte ferroviário, mineração, indústria agrícola e outras importantes indústrias-chave. Guiada pela visão "Soluções inteligentes e sustentáveis ​​além da borracha", a divisão usa seus muitos anos de conhecimento da indústria e de materiais para abrir novas oportunidades de negócios combinando diferentes materiais com componentes eletrônicos e serviços individuais.