Analista de Operações de Vendas

Gerenciamento de pedidos: Recebimento e entrada de pedidos (SAP), negociação diária com os clientes sobre o status do pedido, data de entrega, quantidades mínimas, substituições, etc. Gerenciamento de pedidos desde o recebimento do pedido até a entrega final ao cliente, considerando os diferentes Incoterms negociados. Dentro das atividades de vendas, apoio à equipe de vendas com status de pedidos por vendedor, por região, relatórios sobre pedidos pendentes, sempre acompanhando o faturamento e metas previamente definidas.

Apoio à equipe de vendas: interação com outros departamentos internos como Logística, Supply-Chain, etc., a fim de fornecer informações precisas ao cliente, negociando também a data de entrega. Suporte ao cliente com informações sobre estoque, preços, instruções sobre como agir em situações como discrepâncias de entrega, mudanças de prazo de pagamento, novos códigos a serem registrados em nossos Dados Mestres de Clientes.

Vendas diretas: suporte à equipe de vendas com chamadas diretas aos clientes a fim de aumentar o volume de vendas, fornecendo opções, oferecendo material que está disponível em estoque, por exemplo. Identificar a região que não atinge as metas, a fim de focar corretamente, as ações de venda direta necessárias

Operações: conceder o fluxo de faturamento, evitando pedidos em aberto. Acompanhamento diário do status dos pedidos e embarques. Controlar o volume que está sendo enviado diariamente, acompanhar os KPIs estabelecidos na Área de Operações de Vendas.

Graduação completa necessária em Administração de Empresas ou áreas relacionadas

Experiência com o Microsoft office 365, com conhecimento avançado do Excel

Estamos procurando uma pessoa que goste de trabalhar em equipe e que seja capaz de identificar e investigar problemas, implementando também boas soluções, garantindo um processo de melhoria contínua

Experiência anterior em atendimento ao cliente, entrada de pedidos e gerenciamento de pedidos no SAP. Necessidade de habilidades de negociação (clientes e partes interessadas)

Base de conhecimento SAP SD

Desejado, mas não obrigatório, considerado como uma vantagem:

- segundo idioma (inglês e ou espanhol)

- Experiência com Power BI, SAP Script, VBA

- Conhecimento básico do mercado automotivo

- Conhecimento básico dos Negócios Estrangeiros e das Ordens de Comércio Internacional

Home - office 2 dias por semana.

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A Continental desenvolve tecnologias e serviços pioneiros para a mobilidade sustentável e conectada de pessoas e seus bens. Fundada em 1871, a empresa de tecnologia fornece soluções seguras, eficientes, inteligentes e acessíveis para veículos, máquinas, tráfego e transporte. Em 2021, a Continental gerou vendas de 33,8 bilhões de euros e atualmente emprega mais de 190.000 pessoas em 58 países e mercados. Em 8 de outubro de 2021, a empresa comemorou seu 150º aniversário. Com seu portfólio premium da divisão de carros, caminhões, ônibus, duas rodas e pneus especiais, o setor de Pneus do grupo oferece soluções inovadoras na área de tecnologia de pneus. Produtos e serviços inteligentes relacionados aos pneus e a promoção da sustentabilidade completam o portfólio de produtos. Para concessionárias especializadas e gerentes de frota, o setor de pneus oferece sistemas digitais de monitoramento e gerenciamento de pneus, além de outros serviços, com o objetivo de garantir o funcionamento das frotas e aumentar sua eficiência. Com os pneus fornecidos, a Continental contribui significativamente para uma mobilidade segura, eficiente e ecologicamente correta.

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