Sachbearbeiter Customer Management (m/w/divers)

Descrição da função

Wir suchen Sie für unseren Bereich Smart Mobility am Standort Schwalbach.

Zu Ihren Aufgaben gehören folgende Tätigkeiten:

  • Sicherstellung der Bearbeitung von telefonischen Kundenanfragen bzgl. Verfügbarkeit und Lieferterminen für Ersatzteile sowie Beantwortung von produktbezogenen Fragen
  • Erledigung von Korrespondenz mit Kunden im In- und Ausland auch in einer Fremdsprache
  • Sicherstellung der anforderungsgerechten Annahme und Abwicklung von Aufträgen sowie der sach-, mengen- und termingerechten Kundenversorgung unter Beachtung von Liefersperren / Kreditlimitprüfungen
  • Sicherstellung der Abwicklung von Retouren, Lagerbereinigungen von Kunden und Kundenreklamationen inkl. Klärung zugehöriger Ursachen sowie Erstellung von Gut-/Lastschriften
  • Durchführung der sachgerechten Bearbeitung von Rahmenverträgen und Lieferplänen sowie Einhaltung von Liefersperren
  • Sicherstellung einer sachgerechten Abwicklung von Distributionsprozessen und von Maßnahmen zur Vermeidung von Lieferproblemen in Abstimmung mit Beschaffungslogistik und Frachtenmanagement
  • Vermeidung von Lieferrückständen durch zugehörige Terminverfolgung und Veranlassung erforderlicher Maßnahmen
  • Überwachung der Leistung externer Dienstleister hinsichtlich ordnungsgemäßer, sachgerechter Warenausgänge
  • Festlegung von Versandvorschriften in Abstimmung mit anderen Logistikfunktionen
  • Sicherstellung der Realisierung vorgegebener Ziele wie u.a. Frachtkosten, Lieferservice, etc.
  • Pflege und Analyse von Logistikdaten sowie deren Auswertung und Reporting
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Requisitos

  • Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder vergleichbare Qualifikation
  • Mehrjährige Berufserfahrung in den Bereichen Automotive & Logistik
  • Gute Kenntnisse in SAP R/3
  • Erfahrung im Umgang mit Kunden (vorzugsweise KFZ-Industrie)
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Innovationskraft
  • Zuverlässigkeit
  • Strukturierte Arbeitsweise und Qualitätsorientierung
  • Durchsetzungsvermögen
  • Kundenorientierung und Teamgeist

Die Bewerbungen von schwerbehinderten Menschen sind willkommen.

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O que oferecemos

Wir wollen, dass es unseren Mitarbeitenden bei uns gut geht. Deshalb bieten wir Ihnen nicht nur eine spannende Tätigkeit in einem internationalen Technologiekonzern, sondern auch zahlreiche Zusatzleistungen wie zum Beispiel flexibles und mobiles Arbeiten, Sabbaticals sowie weitere Benefits.

https://www.continental.com/de/karriere/arbeiten-bei-continental/was-wir-bieten/ klicken Sie hier und erfahren Sie mehr.

Sie möchten mehr über unsere Zusatzleistungen erfahren? https://www.continental.com/de/karriere/arbeiten-bei-continental/was-wir-bieten/ klicken Sie hier.

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Quem somos

Continental entwickelt wegweisende Technologien und Dienste für die nachhaltige und vernetzte Mobilität der Menschen und ihrer Güter. Das 1871 gegründete Technologieunternehmen bietet sichere, effiziente, intelligente und erschwingliche Lösungen für Fahrzeuge, Maschinen, Verkehr und Transport. Continental erzielte 2021 einen Umsatz von 33,8 Milliarden Euro und beschäftigt aktuell mehr als 190.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in 58 Ländern und Märkten. Am 8. Oktober 2021 hat das Unternehmen sein 150-jähriges Jubiläum gefeiert. Der Unternehmensbereich Automotive umfasst Technologien für passive Sicherheits-, Brems-, Fahrwerk- sowie Bewegungs- und Bewegungskontrollsysteme. Innovative Lösungen für das assistierte und automatisierte Fahren, Anzeige- und Bedientechnologien sowie Audio- oder Kameralösungen für den Innenraum gehören ebenso zum Portfolio wie intelligente Informations- und Kommunikationstechnik für Mobilitätsdienstleistungen für Flottenbetreiber und Nutzfahrzeughersteller. Umfassende Aktivitäten rund um Vernetzungstechnologien und Fahrzeugelektroniken bis hin zu Hochleistungscomputern ergänzen das Angebot.

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