Customer Relationship Manager ContiTrade DACH bei Vergölst (m/w/divers)

Descrição da função

  • Ermittlung von Zielgruppen & Personas zur kundenspezifischen Ansprache über das Campaign CRM in Deutschland, Österreich und Schweiz
  • Kontinuierliche Weiterentwicklung des Customer Relationship Managements auf Basis der strategischen Ziele
  • Implementierung von analytischen CRM Ansätzen & Entwicklung von Workflows für Cross-Selling, Next-Best-Offer, Yearly Churn, etc.
  • Erstellung von Reportings und Entscheidungsvorlagen zur Erreichung definierter Ziele wie Steigerung von Kundenwert und Kundenbindung entlang des Kundenlebenszyklus.
  • Interner Ansprechpartner für analytische Fragestellungen (z.B. relevante KPIs etc.) für die Mitarbeiter aus dem Bereich Vertrieb & Marketing
  • Kommunikation der Analyseerkenntnisse in die Vertriebs-Organisation
  • Sichere Interpretation und tiefgehende Analyse der Daten
  • Projektmanagement für Direktmarketing-Kampagnen und Schnittstelle zu weiterverarbeitenden Dienstleistern
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Requisitos

  • Abgeschlossenes Studium mit analytischem oder informationstechnischem Schwerpunkt
  • Mehrere Jahre relevante Berufserfahrung in Bezug auf Analysen im Marketing- oder Vertriebsumfeld
  • Sehr gute analytische Fähigkeiten und vertrauter Umgang mit großen Datenmengen
  • Expertenwissen im Umgang mit MS Excel
  • Vorzugsweise gute Kenntnisse in SQL und CRM-Datenbanken
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Die Bewerbungen von schwerbehinderten Menschen sind willkommen. 

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O que oferecemos

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Quem somos

Continental entwickelt wegweisende Technologien und Dienste für die nachhaltige und vernetzte Mobilität der Menschen und ihrer Güter. Das 1871 gegründete Technologieunternehmen bietet sichere, effiziente, intelligente und erschwingliche Lösungen für Fahrzeuge, Maschinen, Verkehr und Transport. Continental erzielte 2021 einen Umsatz von 33,8 Milliarden Euro und beschäftigt aktuell mehr als 190.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in 58 Ländern und Märkten. Am 8. Oktober 2021 hat das Unternehmen sein 150-jähriges Jubiläum gefeiert.

Unter dem Namen ContiTrade vereint Continental sein gesamtes operativ gemanagtes Handelsgeschäft. Mit insgesamt etwa 2.000 Filialen und Franchise Partnern helfen wir unseren Kunden, mit Auto- und Reifenservice Dienstleistungen, mobil zu sein. Die DACH Region bedienen wir mit unseren Marken Vergölst, Pneu Egger, Adam Touring, Profi & Reifen John. Die ausgeschriebene Position wird bei Vergölst in Hannover besetzt.

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