Supply Chain Specialist Customer Relations (m/w/d) - REF17878X

• Ansprechpartner für weltweite Kunden zu allen logistischen Aspekten, sowie interne Koordination der Kundeninteressen in die entsprechenden Fachbereiche ("one voice to the customer")
• Zeitnahe und termingerechte Beantwortung aller Kundenanfragen – kein Callcenter!
• Eigenverantwortliche systemseitige Order Administration – von der Sicherstellung der korrekten Verarbeitung der Kundenaufträge über die interne Abstimmung mit der Produktionsplanung und der Anlage aller Auslieferungen unter Berücksichtigung der Kundenanforderungen und den Zielen von Continental (z.B. Vermeidung von Sonderfahrtskosten, …)
• Abstimmung und Plausibilisierung der Kundenbedarfe im Kurz- und Mittelfristbereich gemeinsam mit der Produktionsplanung und dem Vertrieb
• Eskalationsmanagement (intern und extern) zu allen versorgungsrelevanten Themen beim Kunden
• Pflege sämtlicher relevanter Kundenportale für den Logistikbereich
• Überwachung, Reporting und bei Bedarfe Einleiten von Maßnahmen zur Verbesserung der Lieferperformance zu unseren Kunden
• Überwachung, Anlage und ggf. Pflege SD relevanter SAP-Stammdaten im Rahmen der Order Administration
• Unterstützung im Rahmen von Kundenaudits für den verantworteten Kundenstamm

• Abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaftswissenschaften, abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung mit relevanter Berufserfahrung oder vergleichbare Qualifikation
• Idealerweise erste Berufserfahrung im Bereich der Kundenbetreuung, vorzugsweise im Logistikbereich
• Ausgezeichnete Umgangsformen und Kommunikationsfähigkeiten
• Fließende Deutsch- und sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Sicherer Umgang mit den gängigen MS Office-Programmen
• Gute SAP-Kenntnisse wünschenswert
• Hohes Maß an Eigenständigkeit, Initiative und Verantwortungsbewusstsein
• Sehr ausgeprägte Teamfähigkeit
• Hohe Lösungs- und Umsetzungsorientierung
• Strukturierte und analytische Vorgehensweise, Organisationsgeschick

Vielfalt macht uns stark und erfolgreich. Wir bieten allen Chancengleichheit – unabhängig von Alter, Geschlecht, Nationalität, kultureller Herkunft, Behinderung, Religion, Weltanschauung oder sexueller Orientierung.

Wir wollen, dass es unseren Mitarbeitenden bei uns gut geht. Deshalb bieten wir Ihnen nicht nur eine spannende Tätigkeit in einem internationalen Technologiekonzern, sondern auch zahlreiche Zusatzleistungen wie zum Beispiel flexibles und mobiles Arbeiten, Sabbaticals sowie weitere Benefits.

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Continental entwickelt wegweisende Technologien und Dienste für die nachhaltige und vernetzte Mobilität der Menschen und ihrer Güter. Das 1871 gegründete Technologieunternehmen bietet sichere, effiziente, intelligente und erschwingliche Lösungen für Fahrzeuge, Maschinen, Verkehr und Transport. Continental erzielte 2021 einen Umsatz von 33,8 Milliarden Euro und beschäftigt aktuell mehr als 190.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in 58 Ländern und Märkten. Am 8. Oktober 2021 hat das Unternehmen sein 150-jähriges Jubiläum gefeiert.