Customer Logistics (Logística de Cliente)

Your tasks

Estamos buscando un/a profesional de Logística de Clientes orientado/a al detalle y al cliente para unirse a nuestro equipo en Aguascalientes, México. En este puesto, será responsable de gestionar los pedidos de los clientes, coordinar las operaciones logísticas y garantizar una comunicación eficaz entre los clientes y los departamentos internos.

  • Procesar y gestionar los pedidos entrantes de los clientes de manera oportuna
  • Servir como principal punto de contacto entre los clientes y los departamentos internos pertinentes tras la recepción del pedido
  • Supervisar los pedidos introducidos y comunicar las actualizaciones a los clientes con prontitud para mejorar su experiencia y satisfacción
  • Coordinarse con diversos equipos para garantizar unas operaciones logísticas fluidas y la entrega puntual de los productos
  • Analizar y optimizar los procesos logísticos para mejorar la eficiencia y el servicio al cliente
  • Apoyar la gestión de las reclamaciones de los clientes y trabajar para resolver los problemas con eficacia
  • Mantener registros precisos y generar informes sobre las métricas de rendimiento logístico
  • Colabore con equipos interfuncionales para abordar cualquier reto en el proceso de cumplimiento de pedidos
  • Manténgase al día sobre las tendencias del sector y las mejores prácticas en logística de clientes
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Your profile

  • Licenciatura en Administración de Empresas, Logística, Gestión de la Cadena de Suministro o un campo relacionado
  • 3 años de experiencia en logística de clientes, gestión de pedidos o un puesto similar
  • Microsoft Office
  • SAP
  • Inglés avanzado
  • Conocimientos:
    • normativa de envíos internacionales
    • procedimientos aduaneros (preferido)
    • Salesforce o sistemas CRM similares (preferido)
    • procesos logísticos
    • sistemas logísticos
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Our offer

En Continental estamos comprometidos con la construcción de un ecosistema incluyente y libre de discriminación en México, estos principios se encuentran asentados en nuestra filosofía y cultura corporativa. Por lo cual, queda totalmente prohibido solicitar prueba de embarazo o VIH como parte de nuestros procesos de selección.

#LI-MM1

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About us

Continental desarrolla tecnologías y servicios vanguardistas para la movilidad sostenible e interconectada de personas y bienes. Fundada en 1871, la empresa de tecnología ofrece soluciones seguras, eficientes, inteligentes y asequibles para vehículos, máquinas, tráfico y transporte. En 2022, Continental generó ventas por 39 400 millones de euros y actualmente emplea a unas 200 000 personas en 57 países y mercados. 

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