Provider Manager & BMC Helix Expert

Ihre Aufgaben

Tires IT is looking for an experienced Provider Manager & BMC Helix Expert to join our dynamic IT Service Management (ITSM) team. This role will involve working with a diverse group of professionals to develop, integrate, and maintain BMC Helix/Remedy solutions that meet our clients' unique needs. The ideal candidate will have a strong background in IT service management and a deep understanding of the BMC Remedy and BMC Helix platforms.

Main tasks:

  • Collaborate with a dynamic ITSM team to handle incidents, work orders, changes, problems, and customer demands;
  • Monitor and maintain the health and performance of the BMC Helix platform;
  • Oversee system elements using Continental monitoring tools or by guiding BMC Support;
  • Maintain and document all configurations, customizations, and developments, including REST API and other interfaces;
  • Develop, adjust, and monitor data integration jobs like ETL jobs in Pentaho;
  • Configure, monitor, and adjust Multi Cloud and Jitterbit integrations for internal and external partners;
  • Lead review calls with our providers, tracking and escalating service-related topics.
Mehr lesen Weniger lesen

Ihr Profil

  • University degree in Computer Science, Information Technology, or related field; 
  • 2+ years of experience in BMC Helix Administration or related field;
  • Strong knowledge of BMC Helix Cloud Components and on-premise installations;
  • Experience with ETL applications, preferably Pentaho Kettle;
  • Proficiency in REST API and writing queries;
  • Excellent customer service and communication skills.
Mehr lesen Weniger lesen

Unser Angebot

Our offer:

  • Integration in a challenging and international work environment;
  • Flexible working model;
  • Agile and collaborative working style;
  • Continuous opportunities for the promotion of talent and training;
  • Individual development planning based on your personal needs and targets (e. g. mentoring, trainings or global internal Software Academy);
  • An international team across 3 locations in a globally active organization;
  • Opportunity to make a difference.

 

Ready to drive with Continental? Take the first step and fill in the online application.

We are committed to fostering a workplace where everyone feels safe, respected, and valued. All kind of applications are welcome.

Ready to drive with Continental? Take the first step and fill in the online application.

Mehr lesen Weniger lesen

Über uns

Continental develops pioneering technologies and services for sustainable and connected mobility of people and their goods. Founded in 1871, the technology company offers safe, efficient, intelligent and affordable solutions for vehicles, machines, traffic and transportation. In 2024, Continental generated sales of €39.7 billion and currently employs around 190,000 people in 55 countries and markets.

Mehr lesen Weniger lesen

Bewerbungsmöglichkeiten

Wenn Sie eine Continental-E-Mail-Adresse haben, können Sie sich mit dieser bewerben. Sie können den Status Ihrer Bewerbung dann direkt im System einsehen. Wenn Sie keine Continental-E-Mail-Adresse haben, bewerben Sie sich mit ihrer privaten E-Mail-Adresse. Sie bekommen sämtliche Korrespondenz und den Status dann per E-Mail zugesendet.

Bitte beachten Sie, dass Sie sich nur über dieses Portal bewerben können, wenn Sie aktuell schon bei Continental beschäftigt sind. Sollten Sie noch nicht bei Continental beschäftigt sein, freuen wir uns über Ihre Bewerbung über unser externes Job Portal.

Bewerbungen über das interne Jobportal begründen keine Rechtsansprüche oder ein Beschäftigungsverhältnis.

Teilen Sie diese Stelle mit Ihren Kolleg:innen

Um diese Position zu teilen, kopieren Sie einfach die URL dieser Seite und teilen Sie sie mit Ihren Kolleginnen und Kollegen über Email oder Teams.

Denken Sie daran, dass sich nur Beschäftigte von Continental auf diese interne Stelle bewerben können. Wenn Sie eine extern veröffentlichte Stelle mit Freunden teilen möchten, besuchen Sie bitte unser externes Job Portal.