Estágio em Ouvidoria

• Ouvidoria: Hotline, e-mail e ReclameAQUI;
• Suporte ao ouvidor responsável pela coordenação das atividades de atendimento ao cliente na América do Sul;
• Suporte ao ouvidor na manipulação e análise do fluxo de reclamações de PLT / TT / e na manipulação do Sistema de Garantia Online;
• Suporte ao ouvidor na preparação de relatórios periódicos (por exemplo, Quarterly Report, KPI);
• Criar e gerenciar comunicados internos e externos sobre treinamentos e informações técnicas destinadas aos parceiros de negócios.

• Cursando graduação em Administração ou áreas correlatas.
• Conhecimento básico em Pacote Office.

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A Continental desenvolve tecnologias e serviços pioneiros para a mobilidade sustentável e conectada de pessoas e seus bens. Fundada em 1871, a empresa de tecnologia oferece soluções seguras, eficientes, inteligentes e acessíveis para veículos, máquinas, tráfego e transporte. Em 2022, a Continental gerou vendas de 39,4 bilhões de euros e emprega atualmente cerca de 200 mil pessoas em 57 países e mercados.